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出荷と配達
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処理時間
できるだけ早くご注文いただきたいと考えております。そのため、ほとんどの注文は同日または注文後 24 時間以内に処理され、発送されます。 パーソナライズまたは彫刻を含むご注文の処理には 3 ~ 5 営業日かかる場合があります。 休日の繁忙期やプロモーションイベント中など、通常の処理時間が遅れる場合がありますのでご了承ください。
輸送時間
HiPearlはすべてのご注文に対して世界中への配送を喜んで提供いたします。 下のドロップダウン メニューから配送国または地域を入力するだけで、配送時間と手数料に関する詳細情報が表示されます。
| 標準 |
| 運費 |
配達時間 |
| 999円 9999円以上送料無料 |
4-8営業日 |
|
ご注意ください:
納期 = 処理時間 + 配送時間
記載されている配送時間は配送業者が見積もった推定値であるため、HiPearl は発送後の遅延に対して責任を負うことはできません。 制御不能な要因により遅延が発生することがあります。
例えば 天候は変わりますが、HiPearlではご不便を最小限に抑えるよう最善を尽くしますので、ご安心ください。
注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡の詳細を通知する発送通知がメール アドレスに届きます。 注文 ID と電子メール アドレスを使用して、
注文の追跡 ページで注文のステータスをオンラインで確認することもできます。 予定時間内に荷物が届かない場合、または配送に関して追加のご質問がある場合は、私たちがお手伝いいたします。 アイコンをクリックしてライブチャットを開始したり、
[email protected]
に電子メールで問い合わせたり、
チケットを送信したり、1-888-982-5006 に直接電話したりすることができます。
住所情報
すべてのご注文はできるだけ早く処理および発送されますので、配送先住所が完全で正しいことを再確認することをお勧めします。 配送先住所が請求先住所と異なる場合は、チェックアウト時にその旨を指定してください。
ギフトカードとパッケージ
物理的なギフトカードは、当社のジュエリーと同様にお客様に発送され、上記と同じ処理および配達時間に従います。 ギフトカードにメッセージを入れたい場合は、チェックアウト時にご入力ください。 「ギフトカードメッセージが必要ですか?」を選択するだけです。 オプションを選択し、メッセージを書き留めて注文に追加してください。
すべての HiPearl ジュエリーは、無料の特製ジュエリー ボックスに梱包されています。 もう少し特別なものをご希望の場合は、追加料金で豪華なギフトパッケージにアップグレードできます。